Vanliga frågor och svar
VAD BETYDER NON-WOVEN?
Non-woven tapeter är en blandning av pappers- och syntetfibrer. Kombinationen gör materialet formbeständigt och lätt att installera. Syntetfibrerna utvinns från återvunna källor så som PET-flaskor. Non-woven tapeter är lätta att installera eftersom du limmar direkt på väggen istället för på tapeten. Och eftersom tapeten sätts upp kant-i-kant får du fina och sömlösa sammanfogningar.
HUR MÅNGA RULLAR BEHÖVER JAG?
Våra tapeter är 53 cm breda och 10 m långa.
Du kan använda vår Tapetkalkylator för att beräkna hur många rullar du behöver för ditt rum. Det är ett användbart verktyg som du hittar på varje tapets produktsida. Observera att beräkningen är en uppskattning och att Norrviva inte är ansvariga för oriktigheter.
Kalkylatorn tar inte hänsyn till dörrar, fönster och andra avvikelser vid beräkningen av antalet rullar som behövs. Om du du är osäker på hur många tapetrullar som behövs, bör du konsultera en expert innan du gör din beställning.
ÄR TAPETERNA OFARLIGA?
Ja, tapeterna är helt ofarliga. Alla tapeter från Norrviva är fria från PVC, lösningsmedel, tungmetaller och andra skadliga ämnen.
Våra tapeter har en certifiering enligt OEKO-TEX® Standard 100* och den europeiska brandklassificeringen EN 13501 (brandklass C-s1, d0**).
* Om en textilprodukt bär STANDARD 100-märket har varje komponent i produkten testats för skadliga ämnen och produkten är ofarlig för människors hälsa.
**Brandklass C-s1, d0 betyder att en produkt bidrar till brand på en begränsad nivå.
VART TILLVERKAS TAPETERNA?
Våra tapeter är designade och tillverkade på Ulricehamns Tapetfabrik i Sverige. Non-woven materialet kommer från Tyskland och färgerna kommer från Nederländerna.
ÄR TAPETERNA KLIMATVÄNLIGA?
Att köpa nya saker är nästan aldrig klimatvänligt, men vi gör vårt bästa för att minska vår påverkan på planeten.
Till exempel tillverkar vi våra tapeter av non-woven material från FSC-certifierade källor.
PET-flaskor återvinns för att göra syntetfibrer till non-woven-materialet, och utforskar i nuläget möjligheterna att tillverka med 100% naturfibrer. Förhoppningsvis är detta något vi snart kan erbjuda i vårt sortiment.
Färgerna kommer från Nederländerna och är vattenbaserade. De är fria från PVC, lösningsmedel, tungmetaller och andra skadliga skadliga ämnen. Bindemedlet är tillverkat av titandioxid och styren-akryl-polymer. Sammansättningen av färger och beläggning uppfyller svenska och europeiska regler och REACH-lagstiftningen. Överskottsfärger återvinns i produktionen.
Energin som används på fabriken är CO2-kompenserad; en del kommer från återanvända produktionsavfall och en del kommer från grön gasol. Innan slutet av 2023 planeras den mesta av den energi som används i produktionen att komma från solpaneler.
Transporter inom Sverige har Svanens hållbarhetscertifiering.
Plastfilmen som används för att skydda tapeterna före leverans är gjord av ekologiska material. Pappmaterial för emballage tillverkas i Sverige.
VAD ÄR EN FSC-CERTIFIERING?
I enlighet med Forest Stewardship Council (FSC) kommer en FSC-certifierad produkt från ansvarsfullt förvaltade skogar som ger miljömässiga, sociala och ekonomiska fördelar.
Vilket tapetlim ska jag använda?
Vi rekommenderar att använda en högkvalitativt lim speciellt gjort för knon-woven tapeter.
För svenska kunder rekommenderar vi att använda Bostik Hernia Non-Woven tapetlim, ett lim som är godkänt av STB (Sveriges Tapetindustriers Branchråd).
VAD ÄR FÄRGKODERNA PÅ TAPETEN?
Alla färger blandas för hand på tapetfabriken. Färgblandning är ett äkta hantverk; därför är det omöjligt att tillhandahålla exakta färgkoder.
Men om du tar en provbit av tapeten till en färgaffär, kan de hjälpa dig att blanda en färg som matchar din tapet.
VARFÖR SER INTE TAPETEN UT SOM PÅ BILDERNA?
Vi gör vårt bästa för att presentera våra tapeter korrekt, men kom ihåg att färger uppfattas olika i verkligheten och på skärmar. Ibland skiljer sig färgen något från verkligheten till hur de ser ut på ett foto. Och dessutom kan olika samma färger se olika ut från skärm till skärm. Observera också att miljöns ljusförhållanden kan påverka hur färger uppfattas.
Vi rekommenderar därför att du beställer ett prov om du funderar på hur tapetens färger kommer se ut i ditt hem. Sätt provet på väggen och se hur fint olika dagsljus interagerar med tapetens färger (morgonljus, mitt på dagen, natt, med lampor och utan).
KAN JAG BESTÄLLA TAPETPROVER?
Självklart kan du beställa prover av våra tapeter! Proverna skärs slumpmässigt i A4-storlek från vald tapet och skickas till din brevlåda inom några dagar. Observera att det inte är möjligt att returnera eller återbetala tapetprover.
SÄLJER NI FÖRLIMMADE TAPETER?
Nej, det gör vi inte. Vårt material är av högsta kvalitet som finns på marknaden, och håller längre än självhäftande tapeter när de appliceras på rätt sätt. Vi finner att det är lättare att installera tapeter på vårt sätt.
KAN JAG LACKA MIN TAPET?
Ja det kan du; vänligen fråga om råd till din lokala färgaffär. Det kan påverka utseendet, och vi är inte ansvariga för eventuella skador eller påverkan som den valda beläggningen kan ha.
Vi anser att, förutom om du vill sätta tapeter i ett badrum eller nära en spishäll, kommer din Norrviva tapet hålla länge utan beläggning. Se våra skötselråd.
KAN MAN TAPETSERA OVANPÅ EN ANNAN TAPET?
Ja det är möjligt. Du bör dock se till att ytan på din gamla tapet är jämn och slät. Det bästa resultatet uppnås genom att rengöra väggarna och applicera en primer eller att grundmåla om din gamla tapet har mörka färger och starka kontraster.
Kan jag ändra min beställning? Hur gör jag en retur?
Ja, före leverans och fram till 60 dagar efter hämtning av paketet. Vänligen se vår Bytes- och Returpolicy.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning behandlas och skickas.
Vad är fraktkostnaderna?
Våra leveranskostnader beräknas i realtid och debiteras därefter. Vid beställning finns flera alternativ tillgängliga (UPS, FedEx, DHL), och priserna varierar beroende på leveranstid och fraktföretag.
Hur lång är leveranstiden?
Beroende på var tapeterna ska skickas kan det variera mellan 3 och 10 dagar om varan finns i lager. Om varan är slut i lager kan leveransen ta upp till 6 veckor.
Var kan jag köpa Norrviva tapeter, eller var hittar jag närmaste butik?
Alla våra produkter finns att köpa i vår webshop och hos återförsäljare, både online och i butik.
Vänligen se våra Återförsäljare.
Vad händer om jag beställer för få tapetrullar och behöver fler?
Innan du beställer ytterligare rullar, vänligen kontakta vår kundsupport för att säkerställa att du får samma batchnummer som den ursprungliga beställningen. Eftersom tapeter trycks i omgångar kan färgerna variera något mellan varje batch.
Kan jag installera Norrviva-tapeter i badrummet?
Våra tapeter är gjorda utan PVC, vilket är bättre för människors hälsa och miljön. Norrviva tapeter är gjorda av högkvalitativt material och kan appliceras i rum med vattentillgång, såsom små handfat och toaletter.
Tapeterna bör dock inte utsättas för hög luftfuktighet eller direktkontakt med vatten. Om du vill sätta tapeter nära ett badkar eller en dusch bör tapeten beläggas med en lämplig lack/coating för högkvalitativa non-woven tapeter. Observera att en sådan coating kan ändra utseendet på tapeterna.
Kan jag rengöra min tapet?
Ja, tapeterna kan rengöras, men iakttag försiktighet. Vänligen läs våra Skötselråd.