Versand
ALLGEMEIN
Norrviva AB („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.norrviva.com) („Website“). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: Mitglieder der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz, Vereinigte Staaten von Amerika, Australien und Japan. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land hier nicht aufgeführt ist und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden beim Kauf eingezogen.
KEHRT ZURÜCK
Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.
LIEFERBEDINGUNGEN
Transitzeit im Inland
In der Regel sind Inlandssendungen 2 – 3 Tage unterwegs
Transitzeit International
In der Regel beträgt die Transportzeit für Bestellungen ins Ausland 2 bis 5 Tage. Dies variiert stark je nach ausgewähltem Kurier. Wir können einen genaueren Kostenvoranschlag anbieten, wenn Sie an der Kasse Ihren Kurierdienst auswählen.
Abfertigungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.
Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.
Postfach Boxversand
Norrviva AB liefert an P.O. Postfachadressen ausschließlich per Post versenden. Zu diesen Standorten können wir keine Kurierdienste anbieten.
Militärischer Adressversand
Wir können nicht an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht per Kurierdienst anbieten.
Artikel nicht vorrätig
Ihre Bestellung unterliegt der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, die Lagerbestände auf unserer Website genau zu zählen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerdiskrepanzen kommen und wir sind nicht in der Lage, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie darüber informieren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung veranlassen.
Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
TRACKING-BENACHRICHTIGUNGEN
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.
PAKETE WÄHREND DES TRANSPORTS BESCHÄDIGT
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit bitte vom Kurier ab und nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.
ZÖLLE & STEUERN
Mehrwertsteuer
Bei Bestellungen von Privatpersonen und Versand in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich (nur für Bestellungen unter 135 GBP) und Norwegen wurde bereits Umsatzsteuer auf den auf der Website angezeigten Warenpreis erhoben.
Einfuhrzölle und Steuern (außerhalb der Europäischen Union)
Für Bestellungen von Privatpersonen und den Versand in die unten aufgeführten Länder werden Einfuhrzölle und Steuern im Voraus bezahlt, ohne dass der Kunde bei der Ankunft im Zielland zusätzliche Gebühren zu entrichten hat, vorausgesetzt, der Kunde zahlt auf unserer Website mit seinem örtlichen Konto Währung.
Liste der Länder mit im Voraus bezahlten Einfuhrzöllen und Steuern: Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Neuseeland, Singapur, Schweiz, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten.
Für den Versand in andere Länder als die oben genannten Bestimmungsorte ist der Kunde für die Zahlung aller anfallenden Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.
STORNIERUNGEN
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
VERSICHERUNG
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert.
Verfahren für Pakete, die während des Transports beschädigt wurden
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
Verfahren für Paketverluste während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und festgestellt hat, dass das Paket verloren gegangen ist.
KUNDENDIENST
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an order@norrviva.com.
Norrviva AB („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://www.norrviva.com) („Website“). Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu wecken.
Wir versenden derzeit in die folgenden Länder: Mitglieder der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz, Vereinigte Staaten von Amerika, Australien und Japan. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Land hier nicht aufgeführt ist und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.
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Transitzeit International
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Abfertigungszeit
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Norrviva AB liefert an P.O. Postfachadressen ausschließlich per Post versenden. Zu diesen Standorten können wir keine Kurierdienste anbieten.
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Einfuhrzölle und Steuern (außerhalb der Europäischen Union)
Für Bestellungen von Privatpersonen und den Versand in die unten aufgeführten Länder werden Einfuhrzölle und Steuern im Voraus bezahlt, ohne dass der Kunde bei der Ankunft im Zielland zusätzliche Gebühren zu entrichten hat, vorausgesetzt, der Kunde zahlt auf unserer Website mit seinem örtlichen Konto Währung.
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